최종 업데이트: 2025/12/12
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pim-ral.com에서는 효율적인 소통과 훌륭한 고객 서비스가 고객 만족의 핵심이라고 믿습니다. 그래서 우리는 고객님의 모든 질문에 답하고 문제를 해결하는 데 준비된 전문적이고 친절한 고객 서비스 팀을 보유하고 있습니다.
연락처 정보
고객님께서 편리하게 저희와 연락할 수 있도록 다음과 같은 정보를 제공합니다:
- 회사명: 선양 구이웨만 무역 유한회사
- 법인 대표: 궈이밍
- 전화: 17091006376
- 이메일: service@mail.pim-ral.com
- 통합사회신용코드: 91211500MAG0XGUW22
- 주소: 랴오닝성 선푸시범구 선푸로 66번지 7층 705호
서비스 정책
각 고객님은 모두 다르다는 것을 알고 있으며, 그러므로 우리의 유연한 정책들이 고객님의 다양한 요구를 충족할 수 있도록 합니다. 주문 처리부터 반품 정책까지, 우리는 세부 사항 하나하나에 주의를 기울여 최고의 서비스를 제공합니다.
| 서비스 항목 | 세부 설명 |
|---|---|
| 고객 서비스 운영 시간 | 월요일~금요일: 오전 9시 ~ 오후 6시 (주말 및 공휴일 휴무) |
| 교환 및 반품 시간 | 상품 수령 후 7일 이내 신청 가능 |
| 운송 비용 | 섬 및 산간 지역은 4,980원의 추가 요금이 부과됩니다 |
| 환불 처리 시간/일 | 보통 15 영업일 이내 처리 |
| 배송 소요 시간/일 | 예측 소요 시간은 7~15 영업일 입니다 |
| 주문 처리 시간/일 | 일반적으로 3 영업일 |
| 결제 방법 | American Express, JCB, MasterCard, China UnionPay, Visa, Kakao Pay, Naver Pay 및 Samsung Pay를 지원합니다. |
연락 방법
- 신속한 응답: 이메일로 문의 주시면 1 영업일 내에 답변 드리며, 적시에 고객님의 요청을 처리합니다.
- 개별 맞춤 서비스: 제품 상담이나 사후 서비스 등 개별 상황에 맞는 최적의 솔루션을 제공합니다.
우리의 약속
pim-ral.com에서 우리는 정확한 정보, 효율적인 서비스 및 고품질 제품을 제공할 것을 약속드립니다. 저희는 각 고객을 소중히 여기며 여러분의 기대를 초과하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 서비스나 상품에 불만이 있으실 경우 즉시 개선 조치를 취하겠습니다.
pim-ral.com를 고객님의 쇼핑 파트너로 선택해 주셔서 감사합니다. 우수한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다할 것이며, 지속적으로 향상될 수 있도록 귀중한 피드백 부탁드립니다. 본 매장은 한국 시장에 특화되어 귀하께 새로운 쇼핑 경험을 선사할 것을 목표로 하고 있습니다. 기타 질문이나 의견이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주세요!
